管理咨询-6 Sigma简介--6sigma普及培养训练
2012-2-25 13:45:41 来源:http://www.sh-meanhow.cn 浏览:1次
内容提要:什么是6sigma管理?企业为何要进行6sigma管理?6sigma管理能给企业带来什么?
6 Sigma简介--6sigma普及培养训练
6σ管理模式產生背景和現實意義 環境的劇變 從工業革命時代到訊息時代,生產關係和生產力發生了巨大的變化,特別是隨著環境的變化,管理模式也發生了劇變。 手工業作坊時代,師傅帶徒弟,家族式管理。 工業化時代(20世紀20年代-30年代)科學管理 二戰后-80年代,各種管理思潮,管理理念紛紛湧現。 訊息時代 (90年代至今)管理模式也從追求組織自身效率轉向更加關注社會、更加關注顧客的利益。 機會與挑戰 通訊技術、遠洋運輸的發展和各國金融政策的放寬,世界經濟已經突破國界的限制,向全球一體化發展。 技術更新速度加快,產品生命日漸週期縮短,機會與挑戰並存;(10倍速時代) 市場競爭全球化,國家化; 顧客需求多樣化。 管理模式的變革 跨國集團大量湧現; 企業多元化,多樣化發展成為趨勢; 組織架構扁平化,強調更快的反映速度; 精益生產; (多品種、小批量,零庫存,準時交貨,零缺陷等。典型的如DELL電腦) 更加重視服務,關注顧客價值; 與供應商建立戰略合作伙伴關係。 為什麼要做6sigma? 企業必須具有競爭力才能夠生存。 更好的產品 更好的質量 更具有競爭力的價格 更周到的服務) 為什麼要做6sigma? 科學決策 完美的質量帶來巨大的收益 優良的產品設計和工藝可以使產品具有更大的附加值 減少不良質量成本的損失; 更快的上市速度可以幫助企業更多盈利和擴大市場份額; 更高的運作效率,可以降低企業的運營成本; 更周到的服務可以使顧客更滿意,增強用戶的忠誠度,從而保持和擴大市場份額。 誰在做6sigma? 從90年代中期開始,6Sigma 理念在歐美的大企業中得到迅速發展,如通用電氣,聯合信號,強生,杜邦,諾基亞等財富500強企業,紛紛透過開展 6 Sigma 活動而顯著地提升了質量水準,改善了顧客滿意度。
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