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管理咨询-6 Sigma简介--6sigma普及培养训练

2012-2-25 13:45:41 来源:http://www.sh-meanhow.cn 浏览:1
内容提要:什么是6sigma管理?企业为何要进行6sigma管理?6sigma管理能给企业带来什么?

6 Sigma简介--6sigma普及培养训练

6σ管理模式產生背景和現實意義
環境的劇變
    從工業革命時代到訊息時代,生產關係和生產力發生了巨大的變化,特別是隨著環境的變化,管理模式也發生了劇變。
   手工業作坊時代,師傅帶徒弟,家族式管理。
   工業化時代(20世紀20年代-30年代)科學管理
   二戰后-80年代,各種管理思潮,管理理念紛紛湧現。
   訊息時代 (90年代至今)管理模式也從追求組織自身效率轉向更加關注社會、更加關注顧客的利益。
機會與挑戰
   通訊技術、遠洋運輸的發展和各國金融政策的放寬,世界經濟已經突破國界的限制,向全球一體化發展。
   技術更新速度加快,產品生命日漸週期縮短,機會與挑戰並存;(10倍速時代)
   市場競爭全球化,國家化;
   顧客需求多樣化。
管理模式的變革
  跨國集團大量湧現;
  企業多元化,多樣化發展成為趨勢;
  組織架構扁平化,強調更快的反映速度;
  精益生產;
 (多品種、小批量,零庫存,準時交貨,零缺陷等。典型的如DELL電腦)
  更加重視服務,關注顧客價值;
  與供應商建立戰略合作伙伴關係。
為什麼要做6sigma?
企業必須具有競爭力才能夠生存。
更好的產品
更好的質量
更具有競爭力的價格
更周到的服務)
為什麼要做6sigma?
  科學決策
  完美的質量帶來巨大的收益
  優良的產品設計和工藝可以使產品具有更大的附加值
  減少不良質量成本的損失;
  更快的上市速度可以幫助企業更多盈利和擴大市場份額;
  更高的運作效率,可以降低企業的運營成本;
  更周到的服務可以使顧客更滿意,增強用戶的忠誠度,從而保持和擴大市場份額。
 誰在做6sigma?
   從90年代中期開始,6Sigma 理念在歐美的大企業中得到迅速發展,如通用電氣,聯合信號,強生,杜邦,諾基亞等財富500強企業,紛紛透過開展 6 Sigma 活動而顯著地提升了質量水準,改善了顧客滿意度。

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