外贸出口企业中，相信大部分都经历过验厂。何谓验厂？就是欧美客户在正式下单之前，需要对生产工厂进行审核，俗称验厂，其中最重要的部分就是社会责任审核。该项审核，不仅要对企业的健康安全环境进行严格的检查，还需要对员工的工资福利进行核实确认，比如加班时间，其主要依据是中国的劳动法。
随着国外客户审核越来越多，国内政府对于消防环保越抓越严，企业生产现场健康安全方面已逐步得到改善。然而，工资福利方面，尤其是加班超时却是老大难问题。这不仅是中小民营企业的通病，不少合资独资企业也普遍存在，难以完全改善。
明傲咨询自2008年成立至今，已辅导数千家各类出口企业通过客户审核和认证。 经过对多家企业案例分析，明傲咨询首席顾问认为，针对现有的绝大多数审核，不少企业通过努力是完全能达到客户最低接受标准的，尽管还不能在短期内完全符合法规要求。目前欧美客户主要采用每周不超60小时和保证7休1的标准，有些客户对此放的更松，只要保证透明，基本都不会影响合作。然而，现实情况却是，一方面企业以为客户验厂就是要求不能加班，对客户要求理解有误，觉得自己根本没法达到，另一方面，不想费力去做改进和调整，只想通过最简单的方法，快速见效。最终，绝大部分企业选择弄虚作假这条捷径，以应对客户验厂。
然而，这种弄虚作假的应对方式，却酝酿着巨大的潜在风险。越来越多的客户采用完全不通知或者半通知方式进行审核，几乎所有的客户对于发现弄虚作假导致的考勤记录不一致，采取零容忍态度。最常见的客户和品牌，包括迪士尼、沃尔玛、H&M、NEXT等。不少企业在这方面已吃过大亏，有些甚至上了客户的黑名单，再也无法合作。
针对加班问题，明傲咨询从始至终都建议企业弄清客户要求，从管理上找原因做调整，逐步减少加班时间，持续改进，不仅降低商业风险，同时还能提高效率，从而创造效益。走正道，才能走的远。

明傲咨询对辅导过的部分案例进行详细分析，我们发现，不少企业的加班是完全可以避免的，不仅没有给企业带来任何效益，反而造成成本的大幅上升。企业加班过多原因，主要包括以下几方面：
1．薪资方式问题。采用计件制，不支付加班工资，没有严格考勤，企业不关注加班时间；
2. 供应商管理问题。供应商送货不及时，时有停工待料，员工等在现场而无产出；
3. 质量管理问题。样品测试难以一次过关，给生产大货的时间不够，产品质量问题容易造成大量返工；
4. 业务接单问题。客户订单的交期与工厂产能匹配，没有及时与客户进行沟通，造成员工的集中过度加班；
5. 生产安排问题。生产计划安排不合理，比如不同交期的订单，没有安排优先次序，造成个别订单交期紧张；
6. 员工技能问题。员工流动性大，新员工多，员工作业熟练程度低，缺少足够培训；
7. 流程设置问题。流程设置不合理，工序间产能不匹配，出现瓶颈带来产品滞留，造成效率浪费。
当然，造成过度加班的原因肯定还有其他方面，这里不再一一列举。 具体到企业，可能情况也不一样。我们之所以说这个问题，主要目的是说，企业目前的很多加班，通过管理提升和改进，是可以大幅降低的，从而达到大部分客户的接受标准。

 
在管理方面，上海明傲建议企业可以从以下几方面入手，尝试改变：
1. 改变纯计件的薪资结构，可以考虑采用计件计时综合制方式，严格考勤，确保所有员工不低于最低工资，同时测算加班费是否足够。此外，想方设法留住优秀员工，做好员工岗位培训，同时招聘更多的熟练员工；
2. 规范供应商管理和考核体系，将及时交货作为重要指标进行考核，对于延迟交货的进行处罚甚至要求补偿；
3. 建立和运行质量管理体系，严把生产环节的产品质量关，做到不合格产品坚决不流到下一工序，避免造成后续的返工；
4. 规范研发部门流程，提升开发水平，确保新品打样速度，并尽可能一次性通过客户测试，以给大货生产留出足够时间；
5. 业务部门在接单时要考虑工厂产能，必要时与客户协商交期，如再不行，需及时申请行政部门招聘更多员工；
6. 优化内部生产计划，依据客户订单交期的紧急程度和自身产能水平，分清优先次序，合理安排生产任务；
7．做好内部生产现场的规划和布局，合理设置各工序，以促成工序间产能匹配和流程顺畅，减少现场物料的滞留和不必要的物流浪费，向精益化生产迈进。
当然，任何改变都是困难的，尤其是从思想观念上。然而，在工时改进方面，企业如果仍一味选择最简单的捷径，注定让企业难以走远。抛开前面所言客户审核的要求，从国内来看，员工维权意识越来越强，政府监管越来越严，年轻员工对于休息要求越来越强烈，过度加班造成的工伤事故索赔越来越高，所有这些过度加班带来的风险，如果再不正视并加以改进，都可能将企业置于危险境地。

尽管很多服务过的客户告诉我们，工厂加班问题很难改变，所以他们也就索性不做任何调整。其实，明傲咨询认为，根本问题是管理层观念固化的问题。很多企业根本没有进行过任何尝试，任凭多年来的老问题一直存在，每次也是提心吊胆应付验厂。在我们服务过的企业中，也有部分企业，通过我们的辅导和建议，短期计划和长期计划相结合，持续调整，通过多年的努力，加班问题已明显得到改善。
上海明傲首席顾问建议，面对加班问题，企业还是尽早摒弃传统思维，尝试从管理方面入手吧，这才是企业可持续发展之路！

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