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外贸出口,加班多验厂难,这个办法你试过吗?

2018-11-22 14:40:24 来源:明傲外贸验厂 浏览:49
内容提要:针对加班问题,明傲咨询从始至终都建议企业弄清客户要求,从管理上找原因做调整,逐步减少加班时间,持续改进,不仅降低商业风险,同时还能提高效率,从而创造效益。走正道,才能走的远。 


外贸出口企业中,相信大部分都经历过验厂。何谓验厂?就是欧美客户在正式下单之前,需要对生产工厂进行审核,俗称验厂,其中最重要的部分就是社会责任审核。该项审核,不仅要对企业的健康安全环境进行严格的检查,还需要对员工的工资福利进行核实确认,比如加班时间,其主要依据是中国的劳动法。
随着国外客户审核越来越多,国内政府对于消防环保越抓越严,企业生产现场健康安全方面已逐步得到改善。然而,工资福利方面,尤其是加班超时却是老大难问题。这不仅是中小民营企业的通病,不少合资独资企业也普遍存在,难以完全改善。
明傲咨询自2008年成立至今,已辅导数千家各类出口企业通过客户审核和认证。 经过对多家企业案例分析,明傲咨询首席顾问认为,针对现有的绝大多数审核,不少企业通过努力是完全能达到客户最低接受标准的,尽管还不能在短期内完全符合法规要求。目前欧美客户主要采用每周不超60小时和保证7休1的标准,有些客户对此放的更松,只要保证透明,基本都不会影响合作。然而,现实情况却是,一方面企业以为客户验厂就是要求不能加班,对客户要求理解有误,觉得自己根本没法达到,另一方面,不想费力去做改进和调整,只想通过最简单的方法,快速见效。最终,绝大部分企业选择弄虚作假这条捷径,以应对客户验厂。
然而,这种弄虚作假的应对方式,却酝酿着巨大的潜在风险。越来越多的客户采用完全不通知或者半通知方式进行审核,几乎所有的客户对于发现弄虚作假导致的考勤记录不一致,采取零容忍态度。最常见的客户和品牌,包括迪士尼、沃尔玛、H&M、NEXT等。不少企业在这方面已吃过大亏,有些甚至上了客户的黑名单,再也无法合作。
针对加班问题,明傲咨询从始至终都建议企业弄清客户要求,从管理上找原因做调整,逐步减少加班时间,持续改进,不仅降低商业风险,同时还能提高效率,从而创造效益。走正道,才能走的远。

明傲咨询对辅导过的部分案例进行详细分析,我们发现,不少企业的加班是完全可以避免的,不仅没有给企业带来任何效益,反而造成成本的大幅上升。企业加班过多原因,主要包括以下几方面:
1.薪资方式问题。采用计件制,不支付加班工资,没有严格考勤,企业不关注加班时间;
2. 供应商管理问题。供应商送货不及时,时有停工待料,员工等在现场而无产出;
3. 质量管理问题。样品测试难以一次过关,给生产大货的时间不够,产品质量问题容易造成大量返工;
4. 业务接单问题。客户订单的交期与工厂产能匹配,没有及时与客户进行沟通,造成员工的集中过度加班;
5. 生产安排问题。生产计划安排不合理,比如不同交期的订单,没有安排优先次序,造成个别订单交期紧张;
6. 员工技能问题。员工流动性大,新员工多,员工作业熟练程度低,缺少足够培训;
7. 流程设置问题。流程设置不合理,工序间产能不匹配,出现瓶颈带来产品滞留,造成效率浪费。
当然,造成过度加班的原因肯定还有其他方面,这里不再一一列举。 具体到企业,可能情况也不一样。我们之所以说这个问题,主要目的是说,企业目前的很多加班,通过管理提升和改进,是可以大幅降低的,从而达到大部分客户的接受标准。

 
在管理方面,上海明傲建议企业可以从以下几方面入手,尝试改变:
1. 改变纯计件的薪资结构,可以考虑采用计件计时综合制方式,严格考勤,确保所有员工不低于最低工资,同时测算加班费是否足够。此外,想方设法留住优秀员工,做好员工岗位培训,同时招聘更多的熟练员工;
2. 规范供应商管理和考核体系,将及时交货作为重要指标进行考核,对于延迟交货的进行处罚甚至要求补偿;
3. 建立和运行质量管理体系,严把生产环节的产品质量关,做到不合格产品坚决不流到下一工序,避免造成后续的返工;
4. 规范研发部门流程,提升开发水平,确保新品打样速度,并尽可能一次性通过客户测试,以给大货生产留出足够时间;
5. 业务部门在接单时要考虑工厂产能,必要时与客户协商交期,如再不行,需及时申请行政部门招聘更多员工;
6. 优化内部生产计划,依据客户订单交期的紧急程度和自身产能水平,分清优先次序,合理安排生产任务;
7.做好内部生产现场的规划和布局,合理设置各工序,以促成工序间产能匹配和流程顺畅,减少现场物料的滞留和不必要的物流浪费,向精益化生产迈进。
当然,任何改变都是困难的,尤其是从思想观念上。然而,在工时改进方面,企业如果仍一味选择最简单的捷径,注定让企业难以走远。抛开前面所言客户审核的要求,从国内来看,员工维权意识越来越强,政府监管越来越严,年轻员工对于休息要求越来越强烈,过度加班造成的工伤事故索赔越来越高,所有这些过度加班带来的风险,如果再不正视并加以改进,都可能将企业置于危险境地。

尽管很多服务过的客户告诉我们,工厂加班问题很难改变,所以他们也就索性不做任何调整。其实,明傲咨询认为,根本问题是管理层观念固化的问题。很多企业根本没有进行过任何尝试,任凭多年来的老问题一直存在,每次也是提心吊胆应付验厂。在我们服务过的企业中,也有部分企业,通过我们的辅导和建议,短期计划和长期计划相结合,持续调整,通过多年的努力,加班问题已明显得到改善。
上海明傲首席顾问建议,面对加班问题,企业还是尽早摒弃传统思维,尝试从管理方面入手吧,这才是企业可持续发展之路!

(上海明傲企业管理有限公司原创文章,欢迎转发,未经许可,不得抄袭)

 

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