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专业诚信,明傲赢得更多外贸客户的信任

2017-03-02 09:01:53 来源:明傲咨询 浏览:52
内容提要:曾经因为我们不敢轻易承诺而离开的不少客户,最终还是回头找到我们。因为他们发现,很多开始信誓旦旦的承诺最终很难兑现,只会让他们大失所望,丧失商机,相反,前期保守的风险提示,做最坏的打算,尽最大的努力,后期往往超越预期,让他们喜出望外,从而把握机会!
面对客户过高的要求,你是如实向客户告知潜在的风险还是为了接下项目而不管不顾地满口承诺?
我们最近就碰到这种情况,明傲之前辅导的一家客户推荐了另一个企业找到我们,他们美国的一家大客户要求进行供应商审核,而且必须拿到最高的等级。基于我们多年的辅导经验,判断要一次性达标难度相当大。面对客户要求100%的结果保证,我们还是如实相告,即便客户不选我们。诚信正直是我们一直坚持的核心价值观,面对客户过高的需求,我们总是实事求是,及时调整客户预期,即便客户抛弃我们。但是一旦接下项目,顾问们总是竭尽全力,满足并超越客户的期望。
公司成立至今,辅导了数千家企业,高达百分之五十以上的为老客户或者客户推荐,曾经因为我们不敢轻易承诺而离开的不少客户,最终还是回头找到我们。因为他们发现,很多开始信誓旦旦的承诺最终很难兑现,只会让他们大失所望,丧失商机,相反,前期保守的风险提示,做最坏的打算,尽最大的努力,后期往往超越预期,让他们喜出望外,从而把握机会!当然,大部分出口企业都是非常理性的,如实告知反而让他们更加信任你!
 
专业诚信,明傲赢得更多外贸客户的信任!
 
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